Envíos y Devoluciones
Artículos No Retornables
* Tarjetas de regalo.
* Productos de rebaja.
No hay intercambios ni devoluciones para este tipo de artículos.
Cancelación De Pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de su compra dentro de las 5 horas después de haber realizado su pago, ya que por tratarse de productos personalizados realizados bajo pedido y a medida de las necesidades de cada cliente, solo se podrán cancelar aquellos pedidos cuya fabricación aún no se haya realizado. No aplica cancelación para pedidos express.
Productos Dañados
El cliente podrá hacer válida la garantía por productos que presenten algún tipo de daño solo al momento de recibirlo en su domicilio.
Para hacer válida la garantía será necesario reportar la situación al momento de recibir el paquete en su domicilio, mediante un correo electrónico a la dirección armoniemx@gmail.com o vía WhatsApp al 5537666635, enviando evidencia fotográfica y video donde se aprecie claramente el problema con el producto al momento de sacarlo de su empaque.
Una vez realizado este reporte, el nuevo producto será elaborado y enviado de nuevo al domicilio de cliente sin ningún tipo de costo adicional.
Paquete Perdido O Con Demoras
Armonie Collections no se hace responsable de eventos desafortunados como, paquetes perdidos, robados o demorados. En estas circunstancias, el servicio de mensajería es el responsable de los paquetes de correo que se someten a los servicios de entrega. Si el paquete no ha sido entregado, contáctenos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo a encontrar su paquete perdido.